תמיכה

מילים

צריכים עזרה? כתבו לנו ל-danastudio.apps@gmail.com

נשמח אם תצרפו את דגם האייפון, גרסת ה־iOS וגרסת האפליקציה (בתוך האפליקציה: הגדרות ← אודות ← גרסה). אנחנו עונים בדרך כלל תוך יום־יומיים.

שאלות נפוצות

איך יוצרים כתוביות?

במסך הבית בוחרים "סרטון חדש" או "אודיו חדש", בוחרים שפה ומסלול תמלול, ומאשרים. בסיום נפתח העורך, שבו אפשר לתקן טקסט, להזיז תזמונים ולעצב את הכתוביות. אפשר גם לשתף סרטון ישירות מאפליקציית התמונות אל ״מילים״.

מה ההבדל בין תמלול במכשיר לתמלול בענן?

התמלול הרגיל מתבצע כולו על האייפון, בחינם, והסרטון לא יוצא מהמכשיר. בפעם הראשונה יש להוריד מודל תמלול. תמלול הענן (Pro) מדויק יותר, במיוחד בעברית, ושולח את האודיו לעיבוד רק לאחר אישורכם. פרטים מלאים במדיניות הפרטיות.

איך שומרים את הסרטון עם הכתוביות?

בעורך לוחצים על ייצוא. הסרטון נשמר בגלריית התמונות עם הכתוביות צרובות בו. אפשר לייצא גם קובצי כתוביות SRT או VTT לשימוש בתוכנות עריכה ובפלטפורמות וידאו.

איך משתמשים בגופן אחר?

במסך עיצוב הכתוביות, בלשונית "פונט וגודל":

  • גופני המכשיר…: כל הגופנים שכבר מותקנים באייפון, כולל אנגלית ונטוי/מודגש.
  • ייבוא פונט מהמכשיר…: קובץ גופן (‎.ttf או ‎.otf) מאפליקציית הקבצים. אם הגופן כבר קיים באייפון, האפליקציה תציע להשתמש בו כמו שהוא.
  • ניהול גופנים: הצמדת מועדפים לראש הרשימה (בחינם עד 3, ב־Pro ללא הגבלה) ומחיקת גופנים שיובאו.

שימו לב: בגופן שאין בו אותיות עבריות, הטקסט העברי יוצג בגופן הרגיל.

מה כולל מנוי Pro?

תמלול ענן מדויק (לפי מכסת דקות חודשית של המסלול), תרגום כתוביות בענן, סגנונות מונפשים (קריוקי, הדגשה וזוהר), הגופן הבלעדי "פשוט" והצמדת מועדפים ללא הגבלה.

איך מבטלים או משנים מנוי?

המנויים מנוהלים על ידי Apple: באייפון פותחים את הגדרות ← [השם שלכם] ← מינויים ← מילים. ביטול נכנס לתוקף בסוף התקופה ששולמה. לבקשת החזר כספי: reportaproblem.apple.com.

החלפתי מכשיר והמנוי לא מופיע

באפליקציה: הגדרות ← מנוי ← שחזור רכישות, כשאתם מחוברים לאותו Apple ID שבו נרכש המנוי.

סנכרון ומחיקת חשבון

החשבון אופציונלי ומשמש לסנכרון פרויקטים בין המכשירים שלכם (הכתוביות והעיצוב בלבד, לא הווידאו). מחיקת החשבון וכל הנתונים המסונכרנים: הגדרות ← חשבון וסנכרון ← מחיקת חשבון.

התמלול לא מדויק

כדאי לוודא שנבחרה שפת הדיבור הנכונה, ולהוסיף מילים ושמות חוזרים ל"מילון" (הגדרות ← מילון ואוצר מילים). לתוצאה המדויקת ביותר, השתמשו בתמלול הענן (Pro).

Support

Milim

Need help? Email us at danastudio.apps@gmail.com

Please include your iPhone model, iOS version and app version (in the app: Settings → About → Version). We usually reply within a day or two.

Frequently asked questions

How do I create subtitles?

On the home screen choose “New Video” or “New Audio”, pick the language and transcription mode, and confirm. When it’s done the editor opens, where you can fix text, adjust timing and style the subtitles. You can also share a video straight from the Photos app to Milim.

What’s the difference between on-device and cloud transcription?

Regular transcription runs entirely on your iPhone, for free, and your video never leaves the device. The first time, a transcription model is downloaded. Cloud transcription (Pro) is more accurate, especially for Hebrew, and sends the audio for processing only after you confirm. See the privacy policy for details.

How do I save the video with subtitles?

Tap Export in the editor. The video is saved to your Photos library with the subtitles burned in. You can also export SRT or VTT subtitle files for editing software and video platforms.

How do I use a different font?

In the subtitle style screen, on the “Font & Size” tab:

  • Device Fonts…: every font already installed on your iPhone, including italic and bold styles.
  • Import Font from Device…: a font file (.ttf or .otf) from the Files app. If the font is already installed, the app offers to use it as it is.
  • Manage Fonts: pin favorites to the top of the list (up to 3 for free, unlimited with Pro) and delete imported fonts.

Note: with a font that has no Hebrew letters, Hebrew text shows in the regular font.

What does Pro include?

Accurate cloud transcription (within your plan’s monthly minutes), cloud subtitle translation, animated styles (karaoke, highlight and glow), the exclusive “Pashut” font, and unlimited favorite fonts.

How do I cancel or change my subscription?

Subscriptions are managed by Apple: on your iPhone open Settings → [your name] → Subscriptions → Milim. A cancellation takes effect at the end of the paid period. To request a refund: reportaproblem.apple.com.

I switched devices and my subscription is missing

In the app go to Settings → Subscription → Restore Purchases, signed in with the same Apple ID you subscribed with.

Sync and account deletion

An account is optional and is used to sync projects between your devices (subtitles and styling only, never the video). To delete your account and all synced data: Settings → Account and Sync → Delete Account.

The transcription isn’t accurate

Make sure the correct spoken language is selected, and add recurring words and names to the dictionary (Settings → Dictionary & Vocabulary). For the most accurate results, use cloud transcription (Pro).