תמיכה
ניהול מלאי
צריכים עזרה? כתבו לנו ל-danastudio.apps@gmail.com ונחזור אליכם בהקדם.
כדאי לציין את שם המשתמש, את סוג המכשיר (אייפון, אייפד, מק, אנדרואיד או Apple Watch) ותיאור קצר של הבעיה.
שאלות נפוצות
איך משתפים מחסן?
בהגדרות המחסן אפשר להזמין חבר לפי שם משתמש, או להציג קוד QR שהחבר סורק בטלפון שלו כדי להצטרף. מי שהוזמן רואה, לפני שהוא מאשר, רק את שם התצוגה של המזמין ואת שם המחסן.
הזמנתי מישהו והוא לא רואה את ההזמנה
ודאו ששם המשתמש נכתב בדיוק כפי שהוא רשום בחשבון של החבר, ושהוא מחובר לאפליקציה. אם עדיין לא עובד, אפשר להשתמש בקוד ה-QR במקום.
שכחתי סיסמה
כתבו לנו במייל עם שם המשתמש ונעזור לאפס אותה.
האפליקציה עובדת בלי אינטרנט?
כן. עותק מקומי של הנתונים נשמר במכשיר, והשינויים מתעדכנים כשהחיבור חוזר.
איך מנתקים מכשיר או Apple Watch מהחשבון?
בהגדרות האפליקציה מופיעה רשימת המכשירים המחוברים לחשבון, ומשם אפשר לנתק כל מכשיר, כולל השעון.
האפליקציה מבקשת גישה למצלמה או לתמונות
ההרשאה נדרשת רק כשמוסיפים תמונה לפריט, ומשמשת אך ורק לכך. אפשר לשנות אותה בכל עת בהגדרות המכשיר.
איך מוחקים את החשבון או נתונים?
פריטים, מחסנים ותמונות נמחקים ישירות מתוך האפליקציה. למחיקת החשבון וכל המידע, או נתונים מסוימים בלבד, שלחו בקשה למייל למעלה; היא מטופלת תוך 7 ימים. פרטים מלאים בעמוד מחיקת חשבון.
Support
Inventory Manager
Need help? Email us at danastudio.apps@gmail.com and we'll get back to you soon.
Please include your username, your device (iPhone, iPad, Mac, Android or Apple Watch) and a short description of the problem.
Frequently asked questions
How do I share a warehouse?
In the warehouse settings you can invite a friend by username, or show a QR code that they scan on their phone to join. Before accepting, an invited person sees only the inviter's display name and the warehouse name.
I invited someone but they don't see the invitation
Make sure the username is spelled exactly as it appears on their account, and that they are signed in to the app. If it still doesn't work, use the QR code instead.
I forgot my password
Email us with your username and we'll help you reset it.
Does the app work offline?
Yes. A local copy of your data is kept on your device, and changes sync when the connection returns.
How do I sign a device or Apple Watch out of my account?
The app's Settings lists the devices signed in to your account, and you can sign any of them out from there, including your watch.
The app asks for camera or photo access
This is requested only when you add a photo to an item, and used only for that. You can change it at any time in your device settings.
How do I delete my account or data?
Items, warehouses and photos can be deleted directly in the app. To delete your account and all its data, or specific data only, email us at the address above; requests are handled within 7 days. Details on the account deletion page.